한 줄 정의
Operate는 가동한 AI 업무가 계속 안전하게 돌도록 운영 기준, 정기 점검, 개선과 내부 이관까지 6–12개월 동안 함께 맡는 AX WORKS의 운영 상품입니다. AI Agent 운영(모니터링, 분기 재진단, 거버넌스 점검)을 함께 하다가 내부 AX PM에게 넘깁니다.
When
이런 때 필요합니다
- 가동은 했지만 운영 기준이 없어 담당자가 바뀌면 멈출 것 같을 때
- 승인 절차·사용 기록·금지 규칙 같은 거버넌스를 정해야 할 때
- 여러 업무로 넓히기 전에 측정과 개선 주기를 만들고 싶을 때
How
이렇게 진행합니다
- 운영 기준 수립승인 절차, 사용 기록, 금지 규칙, 중단 방법을 문서로 정합니다.
- 정기 점검시간·품질·위험·ROI를 함께 보는 점검 주기를 운영합니다.
- 개선과 확장점검 결과로 개선 과제를 정하고, 다음 업무로 확장할 순서를 잡습니다.
- 내부 이관운영 책임을 내부 담당자에게 넘길 수 있도록 단계적으로 이양합니다.
기간·범위·비용은 상담에서 안내합니다.
Work items
AX PM 운영 역할
AI Agent 운영에 필요한 점검 업무를 함께 맡다가 내부 담당자에게 넘깁니다.
- 모니터링: 효율, 품질, 채택, 재무 지표를 주기적으로 확인합니다.
- 분기 재진단: 착수 때 쓴 진단 기준을 그대로 다시 적용해 회귀 신호를 확인합니다.
- 거버넌스 점검: 승인 게이트와 사용 기록이 담당자가 바뀌어도 유지되는지 봅니다.
Result
남는 것
운영 기준 문서, 정기 점검 기록, 내부 담당자가 이어받을 수 있는 운영 방식.
FAQ
자주 묻는 질문
Operate는 어떤 상품인가요?
가동한 AI 업무가 계속 안전하게 돌도록 운영 체계와 점검을 함께 맡는 상품입니다.
무엇을 점검하나요?
시간·품질·위험·ROI를 함께 보는 점검 주기를 운영하고, 결과로 개선 과제를 정합니다.
운영은 결국 누가 맡나요?
운영 책임을 내부 담당자에게 넘길 수 있도록 단계적으로 이양합니다.
Operate 이후 내부 AX PM이 이어받을 수 있나요?
이관이 목표입니다. 점검 지표는 착수 때 정한 것을 그대로 쓰고, 담당자가 바뀌어도 이어지도록 운영 문서에 남깁니다. 방식은 Insights의 AX 프로젝트 종료 후 운영 가이드에서 볼 수 있습니다.