고객 중심 관점에서 성장을 설계합니다

채널마다 숫자가 다르면 성과 회의는 해석 싸움이 됩니다. 고객 행동 여정을 기준으로 핵심 지표와 측정 정의를 한 벌로 정리해, 팀이 같은 숫자로 판단하게 만듭니다.

다루는 일

• 고객 여정 단계별 핵심 지표 정의
• 채널·팀별 목표와 지표 연결
• 리포트 양식과 보는 주기 정리
• 그로스 프로세스와 KPI 체계 구축

함께한 프로젝트

• 엑손모빌 Mobil 1네이버 스마트스토어 고도화를 위한 고객 행동 여정 기반 핵심 지표(KPI) 개발
• 휴닉 · 2023.03–06커머스 기업의 그로스 거버넌스·프로세스와 KPI 체계 구축, 퍼포먼스 마케팅 수행

어떤 행동을 어떤 이름으로 기록하고 어떻게 해석할지 문서로 정합니다. 담당자가 바뀌어도 같은 기준으로 읽히게 만드는 일입니다.

다루는 일

• 주요 고객 이벤트 택소노미 설계
• Google Analytics 분석 고도화와 리포트 구조
• 메트릭스 가이드라인·데이터 거버넌스 문서화와 사내 배포
• 리포트 기반 정기 자문

함께한 프로젝트

• 엑손모빌 Mobil 1커머스 플랫폼 운영을 위한 주요 고객 이벤트 택소노미 기획·개발
• SK브로드밴드자사 웹사이트 GA 데이터 분석 고도화와 리포트 기반 자문(with iPartners)
• 카카오 if(kakao AI) 2024장기 운영을 위한 지표 개발, 데이터 거버넌스·메트릭스 가이드라인 개발과 사내 배포

데이터 리터러시를 바탕으로 성장 우선순위를 정하고 채널 실행과 테스트를 이끌었습니다. 국내와 해외(베트남·태국·일본) 커머스 마케팅을 직접 운영한 경험이 있습니다.

다루는 일

• 퍼포먼스·앱 사용성 데이터 기반 성장 우선순위
• Meta·TikTok·Apple Search Ads 등 채널 실행과 테스트
• 커머스 그로스 거버넌스와 데이터 거버넌스 수립
• 광고 생태계 교육

함께한 프로젝트

• nugu, 메디쿼터스 일본사업부 · 2022.04–2023.03패션 커머스 플랫폼 마케팅 리드. 인플루언서 콘텐츠 중심의 인스타그램 브랜디드 콘텐츠 광고 테스트를 Meta와 진행했고, TikTok·Apple Search Ads 캠페인을 이끌었습니다.
• 고미코퍼레이션 · 2020.07–2022.03베트남·태국 중심의 통합 디지털 마케팅 전략·운영 총괄
• 위치 기반 라이브 커뮤니티 앱퍼포먼스·앱 사용성 데이터 기반 그로스 마케팅 자문
• 삼성전자 모바일사업부프로그래머틱 광고 시스템 구축을 위한 광고 생태계 교육

소셜·블로그·영상 채널의 콘텐츠 전략과 기획, 제작 운영을 이끌어 왔습니다. 고객 여정에 맞춰 메시지와 채널을 정하고 콘텐츠 성과를 리포트합니다.

다루는 일

• 페르소나 정의와 채널별 콘텐츠 컨셉
• 고객 여정 기반 콘텐츠 기획과 제작 리드
• 콘텐츠·광고 퍼포먼스 리포트
• 채널·콘텐츠 실행 프로그램 운영

함께한 프로젝트

• 시리즈 A AI Agent 매칭 서비스 · 2025.06–현재국내 매칭 서비스의 디지털 마케팅 총괄. 주요 채널의 콘텐츠 컨셉·페르소나 정의와 실행 프로그램 운영
• Warner Music Korea국내 디지털 성장을 위한 콘텐츠 마케팅 자문과 콘텐츠·광고 퍼포먼스 리포트
• 이노버즈미디어(현 그룹아이디디) · 2014.01–2015.07소셜 마케팅실 팀장. 현대자동차 월드와이드, 르노삼성자동차, SK텔레콤, 삼성전자, 한화그룹, AIA생명 등의 페이스북·블로그 채널 전략과 콘텐츠 운영

마케터의 핵심 역량을 끌어올려야 하는 팀, 조직 개편을 앞둔 대표와 함께합니다. 주간·일별 실무 자문과 자체 교육, 상담을 같이 돌립니다.

다루는 일

• 역할·팀 구성과 커뮤니케이션 가이드
• 주간·일별 실무 자문과 자체 교육·상담
• 조직 개편 대표 자문
• 디지털 거버넌스 워크샵

함께한 프로젝트

• 마플코퍼레이션 · 2023.07–12마플샵·마플 POD 콘텐츠 마케터 역량 고도화, 데이터 기반 커뮤니케이션 가이드, 조직 개편 대표 자문과 팀빌딩
• 고미코퍼레이션시리즈 A 투자 유치와 성장에 필요한 실무 패키지 기반의 디지털 팀 성장 자문
• 파운트디지털 브랜드 자산화를 위한 마케터 중심 디지털 거버넌스 워크샵·자문
• SK서울캠퍼스 · 2016.08–2017.07예비 창업팀 육성 프로그램 청년비상 운영 총괄. 6개월 인큐베이팅과 분야별 멘토 연결

자사와 경쟁사의 이슈를 교차해 다음 콘텐츠와 운영 판단에 쓸 시사점을 정기 리포트로 만듭니다.

다루는 일

• 주요 채널 버즈 정량·정성 분석
• 긍정·부정 감성 분석과 제품·맛 연관 언어 분석
• 경쟁사·자사 이슈 교차 분석
• 인스타그램·유튜브·틱톡·X와 연관된 글로벌 테크 릴리즈 트렌드 모니터링

함께한 프로젝트

• 버거킹 코리아 · 2025.02–현재온라인 주요 채널 버즈 정량·정성 분석과 시사점 리포트

AI Agent를 도구 하나 더 두는 것으로 끝내지 않고, 조직의 업무 방식으로 만듭니다. 이 방법을 저서 『AI AGENT를 지휘하는 마케터』에 정리했습니다.

다루는 일

• Agent에게 맡길 일과 사람이 판단할 일 구분(H·P 표시)
• AI PM 관점의 문제 정의·AI PRD·권한 설계·평가 기준
• 승인과 로그가 남는 운영 체계
• 마케팅 Agent 파일럿 5단계: 업무 발굴, 흐름 설계, 파일럿 제작, 성과 측정, 전사 확산

함께한 프로젝트

• 시리즈 A AI Agent 매칭 서비스 · 2025.06–현재AI Agent 기반 서비스의 디지털 마케팅 총괄
• 저서 『AI AGENT를 지휘하는 마케터』예문아카이브, 2026

조직의 AI 활용 성숙도를 진단하고 자동화 우선순위와 추진 체계를 세운 뒤, 효과가 가장 큰 업무를 실제로 돌립니다. 자동화의 어려움은 처리가 아니라 검증과 예외 처리에 있다고 보고 그 구간을 먼저 설계합니다.

다루는 일

• AI 활용 성숙도 진단과 병목 업무 식별
• 자동화 PRD와 에이전트 아키텍처 설계
• 검증·예외 처리가 있는 구간 중심의 구현과 검증
• 임원 보고 체계(PPT·A4 1장)와 단계적 로드맵

함께한 프로젝트

• 유니트론텍 · 2026.05–06ERP·Excel 이중 관리로 생긴 재고 데이터 불일치와 자재팀 병목을 풀기 위한 2개월 AX 프로젝트. 재고 수불부 자동화 PRD와 에이전트 아키텍처를 설계하고, 전사 ERP 교체 대신 단계적 미니 ERP 로드맵을 세웠습니다.

2026년에는 기업·기관의 AX·AI Agent 교육을 이어 왔고, AI PM과 AX PM 역할 교육도 합니다.

다루는 일

• 대상별 과정 설계(경영진·팀 리더·실무자)
• AI Agent·워크플로우·보고서·콘텐츠 자동화 실습
• AI PM·AX PM 역할 교육
• 교육 뒤 팀 내 확산과 적용 자문

함께한 프로젝트

• 2026 기업·기관 교육세방전지(웍스AI), LG유플러스, 한국나노기술원, 현대L&C, 삼성 E&A, 한국사회복지공제회, SK하이닉스, 삼성전자 MX, 학산문화사 등
• 패스트캠퍼스 커널 아카데미AI Agent 심화과정 6·7기 AI PM 이론·실무 교육, 2·4기 상주·실습 강사
• 카카오 × 구름톤 Deep Dive 부트캠프 · 2024AI 프로덕트 매니지먼트 코스 주강사·퍼실리테이터
• 크라우드웍스 아카데미AX 교육 파트너 · 2026–2027

검색엔진과 AI 답변 서비스가 콘텐츠를 어떻게 읽고 인용하는지 점검합니다. URL 하나로 점수와 개선 방향을 알려 주는 오픈소스 GAEO Analysis를 직접 만들어 운영합니다.

다루는 일

• SEO·AEO·GEO·AIEO 관점의 사이트·콘텐츠 점검
• llms.txt·구조화 데이터 등 AI 크롤러 대응
• 콘텐츠 구조 개선 방향 제시
• GAEO Analysis로 점검 자동화

함께한 프로젝트

• GAEO Analysis · 오픈소스URL 하나로 SEO·AEO·GEO·AIEO 점수와 개선 방향 제공

2023년부터 Responsible AI 거버넌스와 AI 리터러시로 일을 넓혔습니다. 정책만 만드는 것이 아니라 교육과 운영 점검까지 이어지게 합니다.

다루는 일

• AI 활용 정책과 승인·책임 기준
• 데이터 보안과 입력 정보 가이드
• 리터러시 교육과 점검 주기
• 운영 중 점검·로그 체계

함께한 프로젝트

• 유니트론텍AX 프로젝트에서 전사 ERP·AI 거버넌스 체계 구축

AI 기술 기업의 프로덕트와 기술을 대외에 알리는 전략·기획·실행을 맡아 왔습니다.

다루는 일

• 디지털 채널 커뮤니케이션 전략과 가이드
• 신규 기술의 브랜딩 아이덴티티 개발
• 엔지니어 기술 콘텐츠·영상 기획과 제작 리드
• 개발자 행사 기획·운영

함께한 프로젝트

• 카카오브레인 · 2023–2024디지털 커뮤니케이션 거버넌스와 콘텐츠 마케팅. 브랜딩 아이덴티티, 커뮤니케이션 가이드, 개발자 행사, 영상 콘텐츠 PD
• 카카오 if(kakao AI) 2024 · 2024.08–11CTO·그룹사 CTO 키노트 영상 기획·제작 리드, 채널별 콘텐츠와 광고 캠페인 실행·리포팅, 타깃·인플루언서 리스트 개발

퍼포먼스·콘텐츠·소셜 데이터를 정기 리포트로 읽고 다음 분기에 무엇을 먼저 할지 함께 정합니다. AX 프로젝트 없이 자문만 진행할 수 있습니다.

이렇게 진행합니다

• 시간 단위 자문: 특정 의사결정이나 문제에 한정
• 월 단위 리테이너: 정기 리뷰와 상시 질의
• 대표 자문역(C-레벨 코칭): 전략·조직·KPI를 대표와 함께
• 범위·주기·비용은 첫 상담에서 정합니다

관련 경험

• SK브로드밴드GA 분석 리포트 기반 자문
• Warner Music Korea콘텐츠·광고 퍼포먼스 리포트 중심 자문
• 버거킹 코리아정기 버즈·트렌드 리포트

팀이 무엇을 목표로 하고 무엇으로 성과를 재는지부터 맞추는 프로그램입니다. 기준이 서면 정기 자문이나 AX WORKS로 이어 갑니다.

이렇게 진행합니다

1. 현황 진단: 구조·채널·데이터 흐름·반복 업무에서 병목 찾기
2. 목표·KPI 설계: 고객 여정 기반 핵심 지표와 이벤트 택소노미
3. 운영 기준 정리: 데이터 거버넌스·메트릭스·커뮤니케이션 가이드 문서화와 배포
4. 팀 역량과 조직: 역할 정리, 실무 자문과 자체 교육
5. 성과 리뷰와 자문: 정기 리포트 읽기와 다음 분기 우선순위

관련 경험

• 엑손모빌 Mobil 1커머스 진단과 KPI·이벤트 택소노미
• 마플코퍼레이션콘텐츠 마케팅 조직 개편 자문
• 카카오 if(kakao AI) 2024메트릭스 가이드라인 개발과 사내 배포

기획, 제작, 채널 운영, 광고 실행과 결과 리포트를 한 프로젝트로 묶어 맡습니다.

이렇게 진행합니다

• 캠페인·콘텐츠 컨셉과 페르소나 정의
• 영상·블로그 등 콘텐츠 기획과 제작 리드
• 채널 운영과 광고 캠페인 실행
• 결과 리포트와 다음 단계 제안

관련 경험

• 카카오 if(kakao AI) 2024기술 마케팅 전략과 CTO 키노트 영상, 채널별 콘텐츠와 광고 캠페인
• 시리즈 A AI Agent 매칭 서비스디지털 마케팅 총괄과 콘텐츠 제작 리드
• 카카오브레인디지털 커뮤니케이션 전략·기획·실행

GA4와 Meta 같은 퍼포먼스 데이터를 연결해 리포트, 이상 징후 점검, 다음 달 전략 정리까지 AI가 먼저 준비하고 담당자는 판단에 집중하는 구조로 바꿉니다. 광고 계정을 바꾸는 실행은 담당자 승인 뒤에만 진행합니다.

이렇게 진행합니다

• 리포트 자동화: GA4·Meta 데이터를 일·주·월간 리포트로 만들고 스프레드시트 대시보드와 보고서로 정리
• 이상 징후 감지·알림: 지출과 전환의 이상 변동을 먼저 찾아 알림
• 차월 미디어 믹스·전략 제안: 월간 성과를 근거로 다음 달 채널 배분과 전략을 구체화
• 측정 체계 정비: 이벤트 택소노미, UTM, 픽셀 점검
• 광고 운영 보조: 소재·예산·타겟 개선안을 제시하고 실행은 담당자 승인 후 진행
• 소재 변형·테스트 자동화: 변형안 생성과 A/B 테스트 설계
• 내재화·교육: 팀이 직접 운영하도록 워크플로우와 교육 이관

관련 경험

• 헬스케어, 의료 서비스, 테크기업 스타트업퍼포먼스 AX 프로젝트 진행

AX 프로젝트를 다루는 TROE의 방법론과 서비스 묶음입니다. 모든 단계를 쓸 필요는 없고, 3분 진단 결과로 현재 위치에 맞는 시작점을 고릅니다.

이렇게 진행합니다

• Diagnose: 3분 진단으로 준비도와 ROI 확인
• Blueprint: 1일 워크숍 + 2주 실행 설계
• Sprint 90: 업무 1개를 90일 안에 가동
• Academy: 단계별 역량 이관
• Operate: 6–12개월 운영
• GAEO: 오픈소스 AI 검색 최적화 분석

관련 경험

• 유니트론텍 · 2026.05–06ERP·AI 거버넌스, 재고 자동화, 에이전트 아키텍처 AX 프로젝트

경영진부터 실무자까지 같은 언어로 AI를 이해하고 스스로 쓰게 하는 것이 목표입니다. 마케팅 직무 과정도 진행합니다.

이렇게 진행합니다

• 경영진·팀 리더·실무자 대상 과정 설계
• AI Agent·자동화·콘텐츠·데이터 분석 실습
• 마케팅 직무 과정: 콘텐츠 자동화, 성과 최적화, 데이터 분석
• 기간·인원·비용은 상담에서 안내

관련 경험

• 2026 진행 형태 예시세방전지(웍스AI) 2일 × 3시간, 한국사회복지공제회 4일 × 2시간, LG유플러스 1일 × 8시간, 삼성전자 MX 5일 × 8시간

현재 AI 활용 현황에서 출발해 정책과 승인 기준을 세우고, 교육과 점검 주기까지 이어지게 합니다.

이렇게 진행합니다

• AI 활용 현황과 위험 점검
• 정책·승인·책임 기준 문서화
• 리터러시 교육과 데이터 보안 가이드
• Operate 연계: 점검 주기와 로그 운영

관련 경험

• 유니트론텍AX 프로젝트의 전사 ERP·AI 거버넌스 체계