이 방침은 troe.kr(문의 폼, 자료 다운로드)과 troe.kr/ax/diagnose(AX 진단 웹도구)에 함께 적용되며, 2026년 10월 25일에 개정했습니다.
1. 개인정보 처리자
- 상호: 트로이(TROE)
- 대표자 및 개인정보 보호책임자: 박충효
- 사업자등록번호: 656-05-00206
- 주소: 서울시 성동구 아차산로 107, 4층 402호
- 문의: chunghyo@troe.kr
2. 수집 항목과 이용 목적
문의 폼: 성명, 이메일(필수), 문의사항(필수), 모바일/전화, 기업명, 담당자(선택). 문의 확인과 답변, 상담 연락에 사용합니다. 문의 폼은 이용자의 메일 앱을 열어 작성한 메일을 이용자가 직접 보내는 방식이며, 이용자가 메일을 보낸 시점에 chunghyo@troe.kr 로 접수됩니다.
자료 다운로드(비즈니스 소개서): 이름, 이메일, 전화번호(모두 필수). 자료 제공, 요청 확인, 자료와 관련한 안내·상담 연락에 사용합니다. 입력한 정보는 서버를 거쳐 메일로 chunghyo@troe.kr 에 전달되며, 서버에는 저장하지 않습니다.
AX 진단 웹도구: 결과 리포트 요청, AX 상담 신청, 워크숍 문의를 처리하기 위해 이름, 이메일, 회사명, 직무(선택), 신청 유형을 수집합니다. 요청 확인, 리포트 발송, 상담 연락과 관련 안내에만 사용합니다.
3. 보유 및 이용 기간
수집한 문의·상담·리포트 요청 정보는 수집일로부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
4. 처리 위탁 및 국외 이전
문의 메일 수신과 진단 요청 접수·관리를 위해 Google LLC의 Google Workspace(메일 수신·문의 폼 접수 메일 발송) 및 Google Forms(진단 요청)를 이용합니다.
- 수탁자: Google LLC
- 위탁 업무: 문의·상담·리포트 요청 정보의 접수와 보관, 문의 폼 내용을 chunghyo@troe.kr 로 전달하는 메일 발송(Gmail)
- 이전 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 직무(선택), 신청 유형, 문의 내용 등 이용자가 제출한 정보
- 이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
- 이전 시점과 방법: 이용자가 제출하거나 발송할 때 암호화된 네트워크를 통해 전송
- 보유 기간: 수집일로부터 1년 또는 위탁계약 종료 시까지
문의 폼은 서버(Vercel Inc. 서버리스 함수, 미국)를 거쳐 Gmail로 발송되며, 서버는 전달만 하고 내용을 저장하지 않습니다. 서버 전송이 어려우면 이용자의 메일 앱으로 대체됩니다.
Google의 개인정보 처리 기준과 문의 방법은 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
5. 브라우저 저장 정보
AX 진단의 진행 상황은 이어하기 기능을 위해 이용자의 브라우저 localStorage에 최대 14일 동안 저장됩니다. 이 정보는 서버로 전송되지 않으며, ‘처음부터 다시’ 또는 ‘처음으로 돌아가서 다시 진단하기’를 선택하면 삭제됩니다. 공용 기기에서는 이용 후 저장 내용을 삭제해 주세요.
6. 동의 거부 및 이용자 권리
개인정보 수집에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 거부해도 이메일 없이 진단 결과를 확인할 수 있습니다. 다만 문의, 리포트 발송, 상담 신청은 제한됩니다. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 원할 경우 chunghyo@troe.kr 로 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보 파기와 안전조치
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 접근 권한을 필요한 담당자로 제한하고, 전송 구간 암호화와 계정 접근 통제를 적용합니다.
8. 방침 변경
법령이나 서비스 변경으로 이 방침이 수정될 경우 적용일 전에 본 페이지를 통해 안내합니다.