메타(Meta)의 비즈니스 성장을 위한 향상된 생성 AI 기능 및 도구 적용 개시
디지털 마케팅의 세계는 끊임없이 변화하고 있으며, AI 기술의 발전은 광고 성능을 극대화하는 새로운 방법들을 제공하고 있는 상황입니다. 특히, 최근 Meta는 광고주를 위한 향상된 생성 AI 기능과 새로운 도구를 소개하면서, 비즈니스의 광고 전략을 한 단계 끌어올릴 기회를 제공하고 있습니다(LLAMA3를 발표한 24년 4월 30일 시점 이후, 과감한 변화를 알렸죠)
본 글에서는 Meta가 제공하는 생성형AI가 실제적으로 적용되는 새로운 기능들이 구체적으로 어떻게 적용되고, 실제적으로 마케터들이 이해하기 쉬운 방향에서 Meta 플랫폼을 오래 활용한 현직자 관점에서 디지털 마케팅에서의 성공을 위한 시사점을 정리해보고자 합니다
2024년 5월 7일 발표된 Meta의 공식 발표 자료는 ‘광고주를 위한 AI 기능 강화’와 ‘기타 도구들을 소개’하고 있습니다. 특히, 광고 성능 향상부터 광고 캠페인 자동화, 그리고 Meta Verified를 통한 (비즈니스의) 신뢰도 강화까지 광고주들의 사업 성장을 지원하기 위한 추가 도구와 서비스가 소개되었죠
한줄로 요약한다면, Generative AI를 통해 이미지 및 텍스트 생성이 가능해지며, (기존부터계속 빌드업 되어온) Advantage+ 크리에이티브를 통해 모든 AI 기능을 한 곳에서 활용할 수 있게 됩니다
공식 발표된 내용을 5가지로 정리해보면, 아래와 같습니다
- 광고주를 위한 AI 기능 강화와 새로운 도구 소개
- 이미지 생성을 포함한 Generative AI 기능 업그레이드 및 텍스트 오버레이 기능 제공
- Meta Verified를 통해 기업의 신뢰도를 높이고 성장에 도움을 주는 구독 툴킷 소개
- Advantage+ 제품들의 업데이트로 더 나은 광고 성능 및 상호작용 제공
- Generative AI 도구와 Advantage+ 제품의 결합으로 긍정적인 결과 도출
위의 이 모든 것은 결국 ‘Meta Llama 3 도입’과 연결지을 수 있으며 - 차세대 큰 언어 모델인 Meta Llama 3을 사용하여 - 광고 성능을 더욱 향상시킬 방향으로 전개된다는 점을 마케터 들은 예의 주시 해야 합니다(그만큼 LLAMA3 현재 이후의 개발 단계와 Meta.ai 도입에 대해서 어떤 방법이든지 활용하면서 그 단계를 알아보는 것이 중요하다는 이야기죠!)
Generative AI를 통한 이미지 및 텍스트 생성 기능
Generative AI를 이용한 이미지와 텍스트 생성 기능은 광고주들의 창조과정에 혁명적인 변화를 불러올 수 있습니다
(1) 창의적인 콘텐츠 제작
Generative AI는 창조적인 콘텐츠 제작을 돕는데 활용될 수 있습니다. (마케터 및)광고주들은 AI를 활용하여 빠르게 다양한 디자인 및 캠페인 아이디어를 생성할 수 있어 창의성을 높일 수 있습니다
(2) 개인화된 콘텐츠 제작
Generative AI를 사용하면 대규모로 개인화된 광고 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. (마케터 및)광고주는 소비자의 데이터를 기반으로 한 맞춤형 콘텐츠를 효율적으로 제작할 수 있게 됩니다.
(3) 생산성 향상
Generative AI는 빠르게 대량의 콘텐츠를 생성할 수 있어 생산성을 향상시켜줍니다. (마케터및) 광고주들은 수작업보다 더 많은 콘텐츠를 짧은 시간에 생성할 수 있어 다양한 광고 캠페인을 효과적으로 출시할 수 있습니다
(4) 텍스트 및 이미지 상호작용
Generative AI를 활용하면 텍스트와 이미지 간의 빠른 인터랙셔을 통해 더 흥미로운 콘텐츠를 만들어낼 수 있습니다. 광고주들은 이를 활용하여 더 생동감 있고 매력적인 광고 캠페인을 구성할 수 있을 것입니다(텍스트 카피, 이미지 생성, ANIMATE 동영상 제작까지 짧은 프롬프트 만으로, Meta에서 선호하는 콘텐츠를 생산합니다)
(5) 시각적 및 감성적 콘텐츠 제작
Generative AI를 통해 창의적이고 감성적인 콘텐츠를 만들어냄으로써 광고주들은 소비자들과의 감성적 연결을 강화시킬 수 있습니다. 이를 통해 브랜드와 소비자 간의 상호작용을 높일 수 있을 것입니다(이미 해당 기능은 Meta.ai 를 통해서 구현되는 단계까지 와 있습니다)
Generative AI를 활용한 창조적인 광고 캠페인 제작의 장점
(1) 효율성 및 속도: Generative AI를 사용하면 광고 캠페인 제작을 자동화하고 작업을 빠르게 처리할 수 있습니다
(2) 확장성: AI를 활용하여 광고 캠페인을 생성하면 더 많은 채널과 대상에게 동시에 광고를 전달할 수 있습니다
(3) 정밀성 및 맞춤화: Generative AI를 활용하면 대상 고객의 행동 및 선호도를 분석하여 매우 정밀하고 맞춤화된 콘텐츠를 제작할 수 있습니다
(4) 창의성 향상: 기존 방법으로는 발견할 수 없는 창의적 아이디어를 도출하고 새로운 시도를 할 수 있습니다
(5) 비용 절감: 인간 작업이 필요한 과정을 자동화하고 최적화함으로써 비용을 절감할 수 있습니다
Advantage+ 제품 업데이트 상세 요약
금번 공식 문서에서 언급된 ‘제품 업데이트’로 Advantage+ 제품군에 대한 최근 업데이트는 광고주(및 마케터)에게 향상된 광고 생성 및 최적화 기능을 다음과 같이 제공합니다
- 생성 AI 기능을 포함한 모든 크리에이티브 개선 도구는 Advantage+ creative에서 중앙 집중적으로 관리됩니다(A+C 형태로 개편)
- 이를 통해 광고 캠페인의 생성부터 최적화까지 일련의 과정을 지원하며, 자동화와 성능 개선의 혜택을 동시에 제공합니다
(1) Advantage+ 크리에이티브 최적화:
- 릴스(Reels) 또는 모바일 Facebook 및 Instagram 앱에서 비디오 광고를 최적화합니다
- 9:16 비율을 사용하여 비주얼 터치업을 적용하여 광고를 최적화합니다
(2) Advantage+ 카탈로그 광고:
- 사용자의 관심사를 기반으로 제품 추천을 제공합니다
- 광고주는 이제 정적 이미지만을 사용하는 것이 아니라 브랜드 비디오나 고객 시연 비디오 같은 창의적인 컨텐츠도 가져와 사용할 수 있게 되었습니다
- 업그레이드된 동적 비디오를 통해 보다 매력적인 제품 정보를 제공할 수 있습니다
(3) Advantage+ 크리에이티브와 Advantage+ 카탈로그 광고의 통합:
- 광고주는 카탈로그 내에서 이미지나 비디오를 업로드할 수 있습니다(이 부분은 실제 적용된 사례가 확인되어야 할 사항 입니다)
- Meta의 AI는 해당 광고주의 카탈로그에서 최적의 제품을 동적으로 보여줍니다
- 통합 과정에서는 Ads Manager의 Advantage+ 크리에이티브에서 카탈로그 항목 추가를 통해 진행 가능합니다
이러한 업데이트는 (마케터 및) 광고주가 보다 매력적이고 참여적인 광고 캠페인을 효과적으로 생성하고 관리할 수 있게 하여, 광고 성능을 최적화하고 광고 수익을 극대화하는 데 초점을 맞추고 있습니다
현재 제공된 내용에서는 Advantage+ 제품의 카탈로그 광고와 크리에이티브 최적화 기능을 사용한 구체적인 사용자 반응과 참여도에 대한 데이터는 명시되어 있지 않습니다. 단, 일반적으로 이러한 기능들은 사용자의 관심사에 맞는 제품 추천을 제공하고, 비주얼 최적화를 통해 모바일 환경에서 더 나은 시청 경험을 제공함으로써 사용자의 참여와 반응을 증진시키는 데 도움을 줄 것으로 예상됩니다(기존의 머신러닝 및 AI 추천 기능이 Gen+AI 기능에 맞춰 적용될 것이라 판단됩니다)
비즈니스를 위한 메타 인증 프로그램(구독형 개시) - Meta Verified for business
위의 내용과 함께, Meta는 비즈니스의 성장을 지원하기 위해 새로운 마케팅 도구와 서비스인'Meta Verified for Businesses' 프로그램을 구독형으로 진행한다고 밝혔는데요. (고객사) 기업이 고객과의 신뢰를 구축하고 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 내용으로 이미 과거에 facebook Business Page에 주어졌던 Verified(블루배지, 인증)을 되살리는 작업으로 2023년 9월에 발표되어 향후 운영에 대해 미비하게 공지한바 있죠
그에 따른 확정적인 절차로 이미 2023년 한해, 호주, 뉴질랜드, 캐나다의 기업들을 대상으로 검증 테스트를 시작, 고객과 신뢰를 앃는 목표를 달성하는데 도움이 되는 구독 툴킷으로서의 가치를 확인했다고 합니다
이러한 배경에 맞춰서, ‘Meta Verified for Businesses’ 프로그램을 통해 어떤 종류의 비즈니스가 가장 큰 혜택을 받을 수 있을지 정리를 해봤는데요(facebook, instgaram, whatsapp 까지 그 범위가 확장됩니다)
'Meta Verified for Businesses' 프로그램은 다양한 비즈니스에 혜택을 제공하지만, 특히 온라인에서 활발하게 활동하고 고객과의 연결을 중시하는 비즈니스들이 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 이 프로그램은 다음과 같은 유형의 비즈니스에 특히 유익할 것으로 예상되는데요
1. 신규 브랜드나 스타트업: 시장에서의 신뢰성을 증가시키고 싶은 신규 브랜드나 스타트업은 'Meta Verified for Businesses'를 통해 검증된 배지를 획득함으로써 소비자들에게 안정성과 신뢰감을 보여줄 수 있습니다
2. 소셜 미디어 중심의 비즈니스: Facebook, Instagram, WhatsApp 등 Meta의 앱에서 활발히 활동하는 비즈니스들은 이 프로그램을 통해 더 많은 고객과의 상호 작용과 참여를 증진시킬 수 있습니다
3. 고객 서비스를 중시하는 기업: 고객과의 연결을 중요시하는 기업들은 이 프로그램의 계정 지원, 모방 감시 등의 기능을 활용하여 보다 효율적인 고객 서비스와 보안 강화 혜택을 누릴 수 있습니다
4. 브랜드 신뢰성 증진을 추구하는 기업 : 검증된 계정은 고객에게 브랜드의 진정성을 전달하고, 사기성 계정으로부터 고객을 보호함으로써, 브랜드에 대한 전반적인 신뢰성 향상에 기여할 수 있습니다
이 프로그램은 비즈니스의 목표와 활동 범위에 따라 다양한 구독 플랜을 제공하므로, 각기 다른 비즈니스 요구에 맞춤화된 서비스를 제공받을 수 있을 것으로 예상되는 부분입니다
그렇다면, 고객사 및 비즈니스 필드에서 'Meta Verified for Businesses' 프로그램을 통해 어떻게 고객 신뢰성과 브랜드 이미지를 강화할 수 있는지에 대한 구체적인 전략이 무엇일지 궁금할 수도 있습니다
결국, 'Meta Verified for Businesses' 프로그램을 통해 비즈니스들이 고객 신뢰성과 브랜드 이미지를 강화할 수 있는 구체적인 전략은 다음과 같습니다(과거의 선례에 맞춰서)
1. 검증된 배지 활용: Meta Verified 프로그램을 통해 비즈니스 계정은 검증된 배지를 받게 됩니다. 이 배지는 고객들에게 해당 비즈니스가 공식적이고 신뢰할 수 있는 주체임을 증명합니다. 이는 특히 신규 고객의 불확실성을 줄이고 거래의 신뢰도를 증가시키는 데 기여할 수 있습니다
2. 계정 지원 및 모방 감시: Meta Verified는 포괄적인 계정 지원과 도용 및 모방 감시 서비스를 제공합니다. 이는 비즈니스가 사기성 계정과의 경쟁을 방지하고, 브랜드의 명성을 보호하는 데 도움이 됩니다. 소비자들은 보다 높은 수준의 보안을 느끼며, 브랜드와의 상호작용을 더 안심하고 진행할 수 있습니다
3. 프로필 향상 도구: Meta Verified 구독을 통해 비즈니스는 프로필을 개선하고 더 매력적으로 만드는 도구에 접근할 수 있습니다. 향상된 프로필은 방문자의 첫 인상을 개선하고, 브랜드의 전문성과 고급스러움을 전달할 수 있습니다
4. 고객 참여 및 연결 증진: 프로그램은 비즈니스가 고객과 더 잘 연결하고 참여를 증진할 수 있는 툴과 기능을 제공합니다. 예를 들어, 향상된 고객 서비스 도구와 직접적인 소통 채널을 활용하여 고객 만족도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있습니다
5. 브랜드의 고유 목소리 강화: Meta의 생성 AI 도구를 사용하여 광고 텍스트에 브랜드의 고유한 목소리와 톤을 반영할 수 있습니다. 이는 브랜드의 고유성을 강조하고, 타겟 고객층과 더욱 깊은 공감대를 형성하는 데 도움이 됩니다
이와 같은 전략들을 통해 비즈니스는 Meta의 플랫폼에서 자신들의 신뢰성과 브랜드 이미지를 강화하고, 최종적으로는 매출 증대와 지속 가능한 성장을 도모할 수 있을 겁니다
이번, Meta의 새로운 생성 AI 기능과 통합 플랫폼의 변화 및 공지 사항은 디지털 광고의 효율성과 효과를 높이는데 중요한 역할을 하는 부분이 매우 큽니다. 특히 현직 마케팅 담당자라도 이러한 도구들을 활용하여 복잡한 과정 없이 직관적으로 광고 캠페인을 구축하고 실행할 수 있는 기회가 더욱 열리는 것으로 판단됩니다
현재 디지털 마케팅 트렌드에 발맞추어 나가기 위해 이와 같은 최신 도구들을 적극적으로 활용하는 것이 중요할 것이며, 실질적안 활용으로 인해 광고의 목표를 최적화하고 비즈니스 성장을 도모할 수 있는데 기여할 수 있으면 좋겠죠. 따라서, Meta의 플랫폼과 도구를 적극적으로 탐색하고 활용하여 디지털 마케팅 전문가로 거듭날 수 있는 기회를 잡으세요!
생성형 AI 기술을 활용한 Meta의 변화를 종합적으로 고려하면, 개별 브랜드 및 제품에 최적화된 효과적인 광고 콘텐츠를 생성하는 것에 초점이 담겨져 있습니다. 이를 통해 광고의 창의성을 높이고, 궁극적으로 광고 성과를 개선하는데 한발짝 더 가까이 가는 것이라 판단됩니다
참고 글: https://www.socialmediatoday.com/news/meta-enhanced-ai-creation-tools-facebook-instagram-ads/715463/
--- --- ---
긴글 끝까지 읽어주셔서 고맙습니다. 다음에 또 좋은 포스팅으로 찾아올께요
변화하는 Tech-Generation 시대에 생성형 AI(Generative AI)를 기반으로 AI와 마케팅, 그리고 AGI의 시대에 AI윤리와 Responsible AI, 마케팅 플랫폼, 디지털 마케팅, 콘텐츠, 팀의 성장을 함께 논의 하면서 비즈니스 역량에 AI를 추가하고, 활용할 수 있는 기회를 찾고 싶으신 파트너가 있으시다면 언제든지 연락주세요. 찾아뵙고 성장 및 활용 범위를 함께 논의 가능합니다!
함께 스터디 하고, 미래 비전을 논의하고 싶은 관심있는 '일반 개인'의 연락 또한 좋습니다!
트로이, 대표 파트너 - 박충효 드림